Folge 42 – Unternehmenskultur: Nett sein reicht nicht

00:00:00: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge von VivaTalks.

00:00:02: Heute mit dir, liebe Tessa!

00:00:04: Wir wollen über ein sehr spannendes Thema sprechen und zwar Unternehmenskultur.

00:00:08: Und zu Beginn würde ich gerne an dich übergeben für eine kurze Vorstellung

00:00:13: Ja, ich freue mich sehr dass ich da sein darf, liebe Lisa Mein Name ist Tessa Hase.

00:00:17: Ich arbeite als HR bei neunhundert Grad Stauberatung Und wir sind eine Kanzlei mit ca.

00:00:24: Achtzig Mitarbeitenden.

00:00:26: Unsere Standorte sind tatsächlich hauptsächlich im Norden angesiedelt, aber unsere Teammitglieder sind inzwischen durch Remote Work teilweise auch ganz Deutschland verteilt.

00:00:44: Du hast ja in den letzten Veranstaltungen, auf denen wir beide auch waren zum Thema Unternehmenskultur gesprochen.

00:00:50: Daher haben wir beide beschlossen, dass das ein Thema sein könnte über das sich eine Folge lohnt.

00:00:55: Vielleicht holst du uns mal zu Beginn kurz ab was ist denn überhaupt Kultur?

00:00:59: Ist es was, dass man irgendwie beeinflussen kann oder ist es einfach da?

00:01:03: Also ich glaube wenn man's noch nicht bewusst beeinflusst ist eine Kultur immer da.

00:01:09: aber man kann sie ganz ganz bewusst beeinflussend.

00:01:13: Und wir haben eben vor ein paar Jahren uns Gedanken darüber gemacht, was für eine Kultur wollen wir bei neunundhundert Grad schaffen?

00:01:20: Was ist uns dabei wichtig und was wollen wir eben auch bewusst nicht dulden tolerieren.

00:01:29: Dann war das so ein stetiger Prozess das ganze aufzubauen!

00:01:32: Ich durfte diese Aufgabe mit übernehmen weil ich dann ja aus dem operativen Steuerbereich sozusagen in den HR-Bereich gewechselt bin.

00:01:42: Was war denn für euch der Anlass, das Thema anzugehen?

00:01:44: oder warum sollten auch alle Unternehmer da draußen sich damit beschäftigen?

00:01:50: Also unsere Geschäftsführer damals waren es drei Partner haben sich eben Gedanken gemacht okay wie wollen sie sich zukunftsfähig aufstellen.

00:01:59: Sie haben gemerkt dass sie mit ihrem aktuellen Art die Kanzlei zu führen einfach auch so ein Stück weit an ihre Grenzen gekommen sind.

00:02:12: Es wurde schwieriger, Mitarbeiter zu finden und es gab dann auch so ein bisschen Unzufriedenheit.

00:02:18: Die haben das erste Mal dann auch ein Feedback von ihren Mitarbeitenden bekommen nach einer Mitarbeitergesprächen.

00:02:25: Das hat der Räufer erzählt.

00:02:26: Und dann haben sie eigentlich gesagt okay wir wollen unsere Kanzlei zukunftssicher aufstellen mit allem was dazugehört.

00:02:35: Dann haben sich eben Beratungen durch einen externen Coach geholt.

00:02:41: Wenn wir das angehen, dann wird hier einmal alles auf links gedreht sozusagen.

00:02:47: Und dazu gehörte eben auch die Kultur.

00:02:49: und dass wir uns ganz bewusst Gedanken gemacht haben... Ja wie soll die Kultur sein?

00:02:56: Dass wir uns natürlich einfach auch ein Stück weit unseren Mitarbeitenden anpassen und da ist es immer stetig weiterentwickelt worden weil du kannst nicht von heute auf morgen sagen oh das ist jetzt unsere Kultur und jetzt geht's los sondern das muss zum ersten Mindset der Geschäftsführung ankommen und dann eben auch alle Teammitglieder auf den Weg mitgenommen werden.

00:03:18: Und das ist ganz schön herausfordernd!

00:03:20: Das glaube ich dir, ihr habt ja doch in den letzten Jahren voll die krasse Reise hingelegt wenn ich das mal so sagen darf natürlich vom Wachstum her aber b auch so von vom Schiff innerhalb glaub ich und auch von der außerhalb.

00:03:31: Wahrnehmung also was man von euch liest jeder kennt euch in der Steuerbabel sag' ich mal und da könnt ihr sicher sehr stolz sein auf euch Wenn du jetzt mal zurückspulst an den Anfang, was waren die konkreten ersten Steps, die ihr übernommen habt?

00:03:47: Du sagst mindset Geschäftsführung muss dich ändern.

00:03:49: Was tut dir konkret?

00:03:52: Also das erste, was wir damals eingeführt haben beziehungsweise da unser Unternehmensberater war die Dutzkultur.

00:04:01: und das klingt erstmal so ja führen wir halt meine Dutz-Kultur ein.

00:04:06: aber Der Step, der das überhaupt so bei den Geschäftsführern, dass die wirklich alle rausgehen und sagen ja wir sind davon überzeugt ist eine gute Idee.

00:04:15: Das war jetzt nicht von Anfang an so.

00:04:16: also da gab es natürlich auch erstmal so innere Widerstände, die haben sich auch ein bisschen ihren Status erarbeitet usw.

00:04:23: Und auf einmal sollte das irgendwie ja sollte das ganze Mindset so ein bisschen verändert werden?

00:04:30: Dann haben sie daran nachgedacht Alle hatten ein bisschen Geduld.

00:04:35: Es wurde ja auch mit dem Team da am Anfang noch gar nicht kommuniziert, sondern erst dann als es im Mindset der Geschäftsführung angekommen war, haben sie das bekannt gegeben und das war so der erste Step quasi die Dutzkultur hier in der Kanzlei einzuführen Neben der Geschäftsführung, die dich sich da natürlich erst mal dran gewöhnen musste.

00:04:58: Also Hauke sagte dann damals irgendwie so zu Noelle wie jetzt auch die Auszubildenden!

00:05:05: Und so musste sich halt einfach seine Denkweise da auch ein Stück weit verändern.

00:05:09: Jetzt müsstest du Hauke erleben, wie der hier durchs Büro läuft.

00:05:11: wenn wir teilweise unseren Bewerbertag haben für die Azubis, dann läuft er rum und sagt, ich bin Hauka und wir duzen uns alle.

00:05:18: Also es findet jetzt mega cool!

00:05:20: Aber das war halt ein Weg!

00:05:22: So natürlich auch für alle Mitarbeitenden, die Rolf und Haukel teilweise schon zehn, fünfzehn Jahre zu dem Zeitpunkt begleitet hatten und die immer gesiezt haben... Muss man da einfach so ein bisschen geduldig sein, glaube ich.

00:05:36: Und alle auf den Weg mitnehmen!

00:05:39: Wie habt ihr denn die Mitarbeiter mitgenommen?

00:05:41: Nachdem jetzt die Geschäftsführung an Bord war sag' ich mal...

00:05:44: Also als ich zu neunthundert Grad gekommen bin gab's tatsächlich schon die Dutzkultur.

00:05:50: Es war auch etwas was ich super cool fand dass man sich von vornherein gedutzt hat.

00:05:55: aber damals gab es dann eben Ja, so ein Meeting sozusagen mit allen Mitarbeitern zusammen und dann wurde es da vorgestellt.

00:06:05: Und dann hat sich das natürlich auch ja immer weiter entwickelt.

00:06:09: aber ich kann dir jetzt ehrlicherweise gar nicht genau sagen ob die gesagt so ab ersten ersten duzen wir uns jetzt hier alle.

00:06:15: Müsste ich mal Theresia fragen?

00:06:16: Die ist ja schon sehr lange hier.

00:06:19: Dir hat alles mitbekommen.

00:06:21: Aber seitdem ich da bin, ist einfach so selbstverständlich dass ich das ehrliche Weise auch nie hinterfragt habe.

00:06:27: wie wirds genau eingeführt?

00:06:29: Okay, aber so jetzt die Dutzkultur war ja der Stadthörig raus.

00:06:33: Es gibt an jedem dem Dutzen noch viele andere Aspekte.

00:06:36: wie gehe ich miteinander um?

00:06:38: Bin ich ehrlich zueinander?

00:06:39: Gehe ich wertschätzen miteinander um?

00:06:41: bin ich vor Ort, bin ich remote?

00:06:42: Lauter?

00:06:43: solche Themen spielen auch in das Thema Kultur irgendwie mit rein und du hattest ... Ich glaub, beim Talents for Tax erzählt gemeinsam mit Sophia was euch vorher keiner gesagt hat oder wie man auch Kultur beeinflussen kann.

00:06:56: Was euer Invest war.

00:06:58: Vielleicht kannst du das noch mal kurz schildern?

00:07:00: Was ihr neben der Dutzkultur noch so gemacht habt damit es heute eben so ist, wie's ist.

00:07:06: Genau also ich glaube was eben ganz wichtig ist dass man ... sich bewusst Gedanken darüber macht, wie soll meine Kultur für meine Kanzlei sein.

00:07:16: Also es gibt nicht die eine richtige Kultur und die anderen sind falsch sondern es gibt eigentlich für jede Kanzlei irgendwie die passende Kultur haben wir am Anfang so ein bisschen geschaut, dass wir einfach so ein paar Kulturträger haben.

00:07:30: Also welche Mitarbeitenden in der Kanzlei sind eigentlich dieser Kultur die wir uns wünschen schon sehr nahe?

00:07:36: Es ist zum Beispiel sehr offen kommunikativ sehr wertschätzend miteinander und das man diese Kultur Träger einfach von vornherein ganz aktiv auf der Reise sozusagen mitnimmt.

00:07:52: und zu dem zu dem Thema ja, was kostet das eigentlich?

00:07:57: Oder was hat uns vorher auch keiner so richtig gesagt.

00:08:00: Es ist natürlich eine Unternehmenskultur aufzubauen die sich vielleicht auch sehr von dem unterscheidet, was vorher für eine Kultur geherrscht hat.

00:08:10: also bei uns war es einfach eine ganz klassische hierarchische Kanzlei!

00:08:15: Das war ein ganz... ganz klassische Strukturen sozusagen.

00:08:20: und hin zu diesen sehr modern, sehr offenen, dass wir alle sehr eigenverantwortlich arbeiten.

00:08:28: Das ist natürlich ein langer Weg und dafür mussten wir unter anderem sehr viel Zeit und auch Geld investieren um zum Beispiel mit dem Unternehmensberater zusammenzuarbeiten, der hier ganz viel der Kultur mit geprägt hat und einfach auch so diese Vision hatte.

00:08:51: Dann gibt es natürlich auch Mitarbeitende die diese Kultur wie wir sie vorher hatten super fanden.

00:08:59: aber dieses wir geben uns ständig alle Feedback und wir sind jetzt ja alle auf Augenhöhe und so weiter das gar nicht so wollten.

00:09:08: also Das muss man ja einfach auch respektieren, dass diese Hierarchie und diese Struktur wie sie vorher war.

00:09:18: Manchen Mitarbeitenden hier auch so eine gewisse Sicherheit gegeben hat weil das so ein bisschen eine Distanz war Und jetzt sind alle viel eigenverantwortlicher in ihren Aufgaben und das gefällt auch nicht jedem.

00:09:33: Das möchte auch nicht.

00:09:34: jeder möchte so arbeiten Und deswegen gehört es eben leider auch dazu, zu der ganzen Wahrheit dass man auch Mitarbeiter auf dem Weg verlieren wird und zwar nicht nur weil sie sagen oh ich mochte eigentlich diese andere Struktur.

00:09:54: Ich mochte das mit den Geschäftsführern sehr eng zusammenzuarbeiten und zum Beispiel jetzt nicht ein Teamleiter zu haben was ja auch Teil dieser Kulturentwicklung war Aber auch, weil wir eben gesagt haben okay das sind unsere Werte.

00:10:10: Das ist unsere Kultur für die wir stehen.

00:10:13: und wer sich nicht daran halten möchte bzw denkt er steht über dieser Kultur und er kann trotzdem hier nicht besonders wertschätzend mit seinen Kolleginnen und Kollegen umgehen

00:10:27: usw.,

00:10:28: wo wir einfach auch konsequent geworden sind also nicht mehr... alles so weggelächelt haben, sondern die Dinge.

00:10:35: dann, wenn man sagt offene Kommunikation heißt das auch.

00:10:38: Wenn gehört dazu auch Probleme und Herausforderungen offen anzusprechen.

00:10:44: Und das ist natürlich unangenehm!

00:10:46: Es ist spannend dass du das sagst.

00:10:47: ich kann mir das so vorstellen Ich kenne es von uns ein bisschen, dass die Mitarbeiter die schon viele viele Jahre da sind und so die klassischen Cashcows sind

00:10:55: und waren

00:10:55: vor allem auch oft sich gegen diese neue Kultur streuben.

00:10:59: Eigentlich muss man sagen, hey du bist zwar eine Umsatzmaschine aber das große Ziel Kultur erfüllst du nicht und daher passt es für uns nicht.

00:11:07: Das ist natürlich finanziell für den Unternehmer schon ne krasse Entscheidung dem Kultur wohl gegenüber.

00:11:13: Aber ja ich höre raus ihr habt die Entscheidungen getroffen oder euch wurden diese Entscheidungen dann vermutlich von diesen Personen auch ein bisschen abgenommen.

00:11:22: Dafür habt ihr hoffentlich heute, und ich weiß es ja nicht.

00:11:25: Hoffentlich ganz viele Personen, die bessern.

00:11:28: Ich passe und hoffe nicht genauso viel beitragen jetzt auch auf der Umsatzzeit natürlich.

00:11:33: Auf jeden Fall!

00:11:34: Und ich glaube da muss man natürlich immer auch so ein bisschen gucken dass man das einfach ein Stück weit abwegt und dass man immer einen guten Mittelweg findet.

00:11:44: weil ich's ultra wichtig finde, dass man Ja, zwanzig oder fünfzehn Jahren mit Hauke und Rolf zusammengearbeitet haben.

00:11:56: Die waren damals an Nutzzeit als Partner.

00:11:59: Dass wir die auf dem Weg mitnehmen so gut es geht und das kostet manchmal unglaublich viel Kraft aber dass man das nicht sofort aufgibt und sagt ja du möchtest dich der Kultur nicht anpassen.

00:12:11: also dann war's das sondern dass man schon irgendwie versucht da einen gemeinsamen Weg zu finden und natürlich auch wenn ist da jetzt Themen und Vorfälle gab, wo sich Leute an diese Kultur nicht gehalten haben.

00:12:25: Dann haben wir ja nicht sofort gesagt dann weg mit dir oder dann tauschen wir dich aus oder so sondern wir haben da ultra viele Gespräche immer wieder geführt weil das einfach auch eine Kulturarbeit ist dafür zu sensibilisieren die Dinge sichtbar zu machen und eben bewusst zu sagen wir ignorieren es nicht sondern wir sprechen's an und dann hast du die Möglichkeit Ja, das ist Feedback anzunehmen und deinen Verhalt vielleicht auch ein Stück weit zu ändern oder eben nicht.

00:12:54: Und diese Veränderung ist natürlich für alle viel, viel Kraftaufwand.

00:13:02: also ja.

00:13:04: Das stimmt du hast grad Gespräche erwähnt.

00:13:08: inwieweit spielen da jetzt auch die Führungskräfte eine Rolle in diesen Gesprächen?

00:13:11: Hast sie nur du gemacht?

00:13:12: hat ihr die Geschäftsführung gemacht?

00:13:13: habt ihr die alle zusammengemacht?

00:13:15: wie kann man sich das vorstellen?

00:13:17: Also, wir haben ja seit fünf Jahren ungefähr die Teamleiter eben und ich habe vor vier Jahren dann angefangen den HR-Bereich bei uns aufzubauen.

00:13:25: Und seitdem für ich die Gespräche mit den Teamleitern gemeinsam.

00:13:30: also die Geschäftsführung ist da eigentlich... Also was die Mitarbeiter im Gespräch in Pampia draus sitzen auch nicht mehr mit in Vorstellungsgesprächen.

00:13:37: Ich glaube sie sind da auch ganz dankbar für es.

00:13:41: Und schenken wir uns da einfach auch ein unglaublich großes Vertrauen dass wir diese wichtigen Gespräche hier für die Kanzlei führen dürfen.

00:13:51: Aber wir spüren natürlich auch genau diesen Schmerz, also neuerisch hat es immer so wenn jemand unsere Kultur angreift und das ist als wenn mich jemand persönlich angreifen.

00:14:01: ich habe so viel dafür getan diese Kultur aufzubauen dass sich echt dann... Also ich verhalte mich schon noch professionell.

00:14:09: Ich kann in den Gesprächen, keine Sorge.

00:14:13: Aber ich merke dann so richtig diesen Schmerz, weil ich weiß wie viel Energie und wie viele Zeit da reingeflossen ist, dieses Miteinander aufzubauen.

00:14:21: Und wenn dann jemand kommt und sagt, für mich gilt das alles nicht, dann bin ich echt so ... Wie kannst du?

00:14:27: Also

00:14:28: ja!

00:14:29: Okay, das ist auch spannend.

00:14:31: Ich glaube es haben auch viele erfahrene Unternehmer da draußen noch nicht so ganz ... gesehen glaube ich das inzwischen, dass halt auch gut funktionieren kann.

00:14:40: Gespräche an diejenigen abzugeben, die das vielleicht ein Ticken besser können weil nur wenn man guter Geschäftsführer ist muss man nicht zwingend der beste sein in Feedback geben, Gespräche führen und so weiter.

00:14:49: Und da glaube ich war das schon eine wichtige Rolle von dir auch, wenn du das irgendwie wertschätzend verpackst und halt die Leute darauf hinweist, dass das jetzt nicht der Kultur entspricht zu wie easyhand haben wollt.

00:15:01: Was waren denn Rückblicken zur deine herausforderndste Situation?

00:15:06: auf dem Weg zu eurer heutigen Kultur.

00:15:09: Reicht ein Moment!

00:15:11: Ja, es gab so viele, bin ich dir ehrlich.

00:15:15: Als was für mich am Anfang extrem herausfordernd war, war einfach erst mal diese Rolle anzunehmen die Rolle als HR hier und eben nicht Entscheidungen als Tesser zu treffen oder nur nach Sympathie oder ja auch das hört sich halt immer so leicht an Ja, dann geht man in seine Rolle.

00:15:36: Das war für mich richtig, richtig schwer und vor allem eben auch... Mich ging über zum Beispiel der Geschäftsführung klar zu positionieren und zu sagen... Also die haben auch Fehler gemacht Lisa!

00:15:49: Die waren auch... Ja, saßen auch mal hier bei mir und durften sich das eine oder andere Feedback anholen.

00:15:57: Und das war richtig schwer, das war echt krass schwer weil dass die Menschen waren, die mir so den Rücken gesteckt haben.

00:16:05: Die mir dieses Vertrauen gegeben haben.

00:16:07: aber wenn wir eben gegenüber den Mitarbeitenden sehr konsequent sind was Fehverhalten oder auch ja das nicht akzeptieren von unserer Kultur angeht dann finde ich ganz klar gilt es für uns alle Führungsteff der Geschäftsführungen und das ist mir am Anfang echt nicht leicht gefallen.

00:16:30: inzwischen geht es deutlich besser.

00:16:33: Und mir hilft es einfach, mich so ein bisschen als Dienstleisterin für neun Hundert Grad zu sehen also darauf aufzupassen dass sowohl es den Mitarbeitenden gutgeht als auch aber ja betriebswirtschaftlich dem Unternehmen gut geht.

00:16:49: und das ist glaube ich auch der größte die größte Herausforderung der größten Spagat in dieser Rolle irgendwie immer einnehmen muss Ein bisschen zwischen Geschäftsführung und Mitarbeitenden.

00:17:01: Und eben auch Führungskräften, also Teamleitern bei uns zu meistern?

00:17:07: Ja!

00:17:09: Okay, das klingt herausfordernd.

00:17:11: Ich hab höchstens Respekt, dass du das gewohnt hast!

00:17:14: Du hast jetzt gerade schon das Wort betriebswirtschaftlich erwähnt.

00:17:17: Wenn jetzt jemand daraus unsere Folge anhört und sich denkt es hört sich alles schön und gut an aber warum sollte ich das aus bedriebswirtschaftlichen Gründen machen in etwas zu investieren?

00:17:26: Dass sich vielleicht nicht direkt in Zahlen auswirkt Und was kostet mich das konkret in Euro?

00:17:32: und wie wirkt sich auch das auf Zukunft zukünftige Projekte aus wie zum Beispiel Mandanten zu wachs Mitarbeiter zu wachsen solche Themen.

00:17:40: Wie würdest du diese Brille sehen?

00:17:44: Ich glaube, dass das einfach alles ein ganz ganz großes Zusammenspiel ist.

00:17:48: also wenn nur Wenn du diese Kultur den Zusammenhalt im Team nicht hast dann ist es glaub ich super schwierig zu wachen weil Du einfach Das merke ich, wenn ich hier so durch die Büros gehe dass sich inzwischen eine Dynamik entwickelt hat und jeder sich so krass mit neunhundert Grad verbunden fühlt identifiziert.

00:18:11: Und jeder wirklich sein allerbestes gibt!

00:18:14: Und das ist also unternehmerisch natürlich ultra wertvoll.

00:18:19: Wir müssen immer alle gut aufeinander aufpassen, das machen wir schon.

00:18:22: aber Wenn Leute wirklich Spaß an dem haben was sie machen und das mit Freude machen Dann kannst du, glaube ich auch andere Menschen dafür begeistern und da kannst du einfach so einen Wachstum erzielen.

00:18:34: Und dann ist es natürlich auch so dass wir neue Mandate annehmen können größere Projekte übernehmen können usw.

00:18:44: Natürlich kostet das am Anfang erst mal viel Geld also uns mehrere hunderttausend Euro gekostet kann nicht so offen sagen aber es lohnt sich unglaublich, weil wir inzwischen die richtigen Menschen für uns anziehen.

00:19:02: Dadurch dass wie ich gesagt habe es natürlich irgendwie auch so ein ganz ganz großes Zusammenspiel.

00:19:08: wenn du diese Kultur intern eben etabliert hast dann kannst du sie irgendwann auch nach außen tragen Kannst du bitte nicht ganz am Anfang machen.

00:19:17: Aber wenn sie wirklich intern so gelebt wird, dann kannst du es nach außen trauen und sagen hey guck mal wir machen das ein oder andere vielleicht ein bisschen anders aber die Leute, die darauf Bock haben werden davon angezogen Und so gewinnst du einfach langfristig genau die richtigen Menschen für deine Kanzlei Die sich da auch mit einbringen wollen und die was bewegen wollen und richtig motiviert sind.

00:19:38: Das sind doch die tollsten Kolleginnen und Kollegen und die tollesten Mitarbeitenden würde

00:19:44: ich sagen.

00:19:44: Das stimmt und übersetzt jetzt in Euros.

00:19:46: Wenn jemand bereit ist, alles zu geben und die extra Meile zu gehen dann wird sich das sicher auch im Umsatz auswirken.

00:19:52: Und ich war ja selber bei euch vor Ort Es war ja ganz besonders da durchs Büro zu gehen und zu sehen wie die Leute miteinander interagieren und dass eben wie du es geschildert hast auch irgendwie Die richtigen leute dann zu euch finden als Arbeitgeber.

00:20:05: Jetzt aus der mitarbeitenden Sicht

00:20:09: und vielleicht um da auch noch mal so ein bisschen was zu dem Zahlthema zu sagen.

00:20:14: Also wir haben jetzt in den letzten fünf Jahren unseren Umsatz mindestens verdoppelt, also klar!

00:20:22: Wir haben Geld investiert aber wir haben auch ein krasses Umsatzwachstum erzielen können und ich glaube das hätten wir nicht erzilen können wenn nicht diese Investition getätigt hätten und nicht diese ganze Struktur von.

00:20:38: wir entlasten die Geschäftsführung, weil am Ende lag es alles auf drei Schultern als wir damit angefangen haben.

00:20:45: Sondern es sind noch zwei neue Partner mit dazugekommen.

00:20:48: Die haben ganz klar für sich jetzt so strategische Aufgaben, die können sich wieder viel mehr auf ihre Mandanten fokussieren und vor allem auch mehr auf das Thema Beratungen aus dem ganzen operativen Mitarbeiterthema eigentlich raus sind und das hat natürlich auch, also es sind auch Kosten die damit enthalten sind dass man diese zweite Führungsebene aufbaut.

00:21:15: Dass man Teamleiter entwickelt da waren auch mal Teamleitern dabei die hatten wir fertig entwickelt und dann haben sie sich entschieden das Unternehmen zu verlassen.

00:21:22: ja Das sind alles Kosten, die man irgendwie so auch als Lehrgeld zahlt.

00:21:28: Trotzdem haben wir am Ende jetzt eine tolle funktionierende Teamleiterebene.

00:21:32: Wir haben Strafstellen aufgebaut und damit eigentlich durch die Investitionen die Voraussetzung geschaffen das Ganze jetzt noch weiter wachsen zu lassen.

00:21:42: Ich glaube was bei euch auch so

00:21:43: ein

00:21:44: Punkt ist dass ihr euch halt inzwischen auch als Unternehmen betrachtet und nicht mehr als Kanzlei.

00:21:49: Also du sprichst von Struktur, Teamleiter, Stabstellen und so was.

00:21:52: Und ich glaub die klassische Steuerkanzlei, wenn wir jetzt in der Steuerbubble bleiben, die sieht sich nicht als Unternehmen sondern die möchte auch gar nicht ihre selbstständige eigenverantwortliche Arbeitsweise aus der Hand geben weil dann sind sie ja selber nicht mehr der Schöpfer von allen wertvollen Dingen, die so passieren.

00:22:08: Ich glaube, wenn man sich davon verabschiedet und sagt, man möchte wachsen, skalieren und man möchte vor allem dass das ohne einen selbst funktioniert, dann musst du es ja tun!

00:22:17: Und genau das höre ich bei euch raus.

00:22:19: und wahrscheinlich ist Kultur einfach auch der Träger dieser Entwicklung, dass das Unternehmen auch in Zukunft gut funktioniert innerhalb der menschlichen Beziehungen.

00:22:28: Ja voll!

00:22:29: Aber ich glaube, dass es ein ganz krasser Prozess vor allem für die Geschäftsführung ist, weil wie du es gerade gesagt hast, gewisse Entscheidungen verantwortlich abzugeben... Die fünf sind ja nicht umsonst Unternehmer und Partner geworden, sondern die haben das Unternehmen hier aufgebaut.

00:22:49: Das ist so deren Baby.

00:22:52: Und sie haben es einfach in Teilen ein Stück weit in unsere Hände übergeben.

00:22:56: Und das ist ein unglaubliches Vertrauen was sich natürlich auch entwickeln muss.

00:23:04: Wo wir aber auch also in der Teamleiter- und Geschäftsführungsebene einen ganz engen Austausch haben, uns da auch sehr offen und ehrlich Feedback zu geben.

00:23:16: Aber die Geschäftsführung uns auch oft machen lässt, Dinge ausprobieren lässt und eben nicht sofort sagen, das wäre eh nichts oder das haben wir schon seit Jahren mal probiert und da hat es auch nicht geklappt sondern wir kriegen dann unglaubliches Vertrauen.

00:23:29: und also das ist wirklich das was mich jeden Tag wieder so krass beeindruckt wie die Partner uns dieses Vertrauen schenken.

00:23:43: Das sorgt natürlich auch dafür, dass man sich ultra verantwortlich fühlt was ich persönlich sehr gerne mag und ich darf sogar diese Verantwortung über dem Ohne das ich die Steuerberatung für mich fügt machen musste.

00:23:54: aber ja ist eigentlich win-win für beide Seiten würde ich sagen.

00:24:01: Es ist sehr schön wie du das zusammenfassst, Vertrauen, Verantwortung abgeben.

00:24:05: Ich glaube es sagt das was die meisten ein bisschen blockiert auf ihrem Weg zu einer größeren Größe.

00:24:11: Aber es ist sehr bewundernswert, dass ihr das so umgesetzt habt bei euch.

00:24:16: Ich hab jetzt noch kurz abschließend eine Frage aus Bewerbersicht.

00:24:19: Also angenommen

00:24:19: ...

00:24:20: ich bin auf der Suche nach einem neuen Job und es wird ja in Zukunft noch krasser werden für die High-Performer, die sich ihre Stellen aussuchen können gerade auch in Zeiten von KI.

00:24:31: Wenn ich jetzt checken will wie die Unternehmenskultur eines Unternehmens ist?

00:24:35: Wie kann ich das machen?

00:24:37: Oh ja!

00:24:37: Also ich glaube wenn ich mich nochmal neu bewerben würde würde ich oder auch die Empfehlung, die ich immer allen gebe.

00:24:44: Es wirklich guckt dir alles zu dem Unternehmen an was es irgendwie gibt.

00:24:51: Sei's also fang bitte an mit der Webseite.

00:24:54: wenn sie keine Webseiten hat dann

00:24:56: ist

00:24:57: wahrscheinlich nicht besonders... Ja du lachst aber es gibt sehr viele Kanzlein die keine Web-Seite haben!

00:25:02: Dann ist sie wahrscheinlich nicht besonderes zukunftsorientiert aufgestellt.

00:25:06: Also dann guck auf Kununu.

00:25:11: Guck dir die Bewertung an, liest dir die guten und schlechten Bewertungen durch... Die Wahrheit liegt meistens irgendwo in der Mitte.

00:25:19: Guckt auch wie die Kanzlei beziehungsweise der Arbeitgeber darauf reagiert.

00:25:25: Also ich bin immer da hinterher wirklich schnell auf Kununu-Bewertungen zu reagieren um einfach also sich nicht da irgendwie zurechtfertigen oder so.

00:25:37: Aber wenn dann natürlich eine schlechte Bewertung steht und da hat niemals jemand darauf geantwortet, dann hinterlässt es einfach ein komisches Gefühl.

00:25:44: also guck auf wie die Kanzlei mit dieser Kritik umgeht.

00:25:50: Guckt ihr die Social Media Kanäle an?

00:25:52: Also ob Instagram bei LinkedIn kannst du gucken, ob's Leute gibt aus der Kanzlerin, die sich da positionieren.

00:26:03: Du kannst dir, bei meinen Kanzlern kannst du dir Podcast folgen anhören.

00:26:07: Du kannst auf YouTube gucken und vielleicht haben die irgendwie ein bisschen was Authentischeres als so einen klassischen Imagefilm sondern einfach wirklich Einblicke in die Kanzlei Und das können auch Fachvideos sein.

00:26:19: oder aber einfach was wo man merkt wie gehen diese Menschen miteinander um?

00:26:23: Dann solltest du wenn du auf Veranstaltungen gehst Die menschen beobachten Wie sind sie miteinander?

00:26:31: wie interagieren die mit anderen Menschen?

00:26:32: Du kannst ja auch einfach mal ansprechen und sagen, hey ich beobachte eure Kanzlei.

00:26:36: Ich interessiere mich dafür!

00:26:38: Ich habe einfach meine Frage oder du kannst doch sagen, ich finde das irgendwie alles komisch was ihr macht.

00:26:42: aber das und dass würde mich einfach interessieren um mehr das ganze zu verstehen.

00:26:48: Und ich glaube dann kann man sich wirklich ein gutes Bild davon machen und was ich einfach persönlich sowohl für die Bewerbenen als auch für uns, als kann es leider ultra wichtig finde dass man möglichst schnell in so einen persönlichen Kontakt kommt.

00:27:03: Also ich habe das schon ganz oft gehabt, dass mich Leute auf LinkedIn angeschrieben haben nach irgendeinem Post und gesagt haben so keine Ahnung zum Thema.

00:27:11: wir haben jetzt ein Hundebüro in Kiel und ja wie seid ihr eigentlich darauf gekommen oder wie funktioniert?

00:27:17: Das kann nicht auch mein Hund mitbringen!

00:27:18: Und dann haben wir eine halbe Stunde darüber gequatscht Darauf, dass es eigentlich ganz gut zueinander passen würde.

00:27:29: Also möglichst viel Informationen sammeln und sprechen?

00:27:31: Ja!

00:27:32: Seid neugierig und holt euch die Information ran, verschafft euch ein gutes Bild.

00:27:36: Und schnackt vielleicht auch mal mit dem einen oder anderen Mitarbeiter wenn ihr da vor Ort seid.

00:27:40: also ich mag das immer gerne unsere Bewerbenden dann einfach mal zum Mittagessen oder so auch mit den Team gemeinsam einzuladen.

00:27:48: Ich lass dir auch alleine... Die sollen sich einfach ein ehrliches Bild machen können.

00:27:53: Ja, weil spätestens nach dem Bewerbungsprozess kommt ja eh die Klatsche.

00:27:56: Wenn du jetzt das Arbeitgeber da was vorgaukelt, dass dann tatsächlich gar nicht so ist?

00:28:03: Okay, letzte Frage an dich.

00:28:05: und dann kommen wir zur Schätzfrage Tessa.

00:28:09: Wenn ein Unternehmen in unsere Folge angehört hat und Lust hat sich mit Kultur zu beschäftigen drei Tipps, die berücksichtigen sollten wie sie das angehen oder was sie jetzt demnächst machen sollten.

00:28:21: Also ich glaube was wichtig ist, weil es einfach wirklich ein ultra komplexes Thema ist sich Gedanken zu machen möchte ich irgendwie mit einem externen Berater zusammenarbeiten und wenn ja wer passt zu mir?

00:28:33: Zu meiner Kanzlei.

00:28:34: Mit wem habe ich eine Sympathie, mit wem hab' ich auch das Gefühl dass ich diese ganzen Themen offen und transparent teilen kann?

00:28:42: Wir arbeiten ja schon seit ganz vielen Jahren mit unserem Unternehmensberater zusammen und ich möchte den nicht missen aber ich glaube der für uns alle hier eine Megastütze.

00:28:53: Und ja, das ist so das Erste also sich vielleicht auch mal einen externen Blick von außen holen dann wirklich überlegen wer trägt diese Kultur eigentlich schon in sich?

00:29:07: wehen können wir auf dem Weg einfach ein bisschen mit involvieren.

00:29:11: er hat so ein positives Mindset und kann es einfach auch ins Team schon mal ein bisschen kommunizieren und sich dann wirklich konkret Gedanken machen Wofür wollen wir stehen und wofür nicht?

00:29:22: Und dann auch danach handeln, also dann wirklich auch konsequent sein.

00:29:28: Schon im Haustausch mit den Mitarbeitenden sein aber eben auch sagen das funktioniert und das funktioniert doch nicht.

00:29:37: Danke!

00:29:37: Gerne!

00:29:39: Und jetzt zur Schätzfrage.

00:29:41: ich weiß die genaue Antwort nicht aber du kannst ja mal raten wie viele Unternehmen beschäftigen sich denn in Prozent schon aktiv mit ihrer Kultur?

00:29:52: Alle Unternehmen, nicht nur Kanzleien.

00:29:55: Ja genau!

00:30:02: Gibt es da eine Auswertung zu Lisa?

00:30:06: Ich würde sagen und hoffen also mindestens die Hälfte.

00:30:09: aber ich glaube das ist auch viele Unternehmen gibt sie irgendwie noch ganz so auf dem Schirm haben.

00:30:17: Ich glaub dass es weniger sind.

00:30:18: Also ich habe mit Teddy gefragt was er meint und der schreibt ungefähr zwanzig bis dreißig Prozent

00:30:24: Das ist sehr wenig.

00:30:26: Das ist sehr wenig.

00:30:27: Vor allem in Anbetracht dessen, dass Jahrhundert Prozent eine Kultur haben und ungefähr dreißig Prozent irgendwie was damit tun.

00:30:33: aber das liegt... Ich finde es fängt schon an, dass halt nicht jedes Unternehmen vermutlich ne HA-Abteilung oder Person hat und dass der Unternehmer an sich wenn er die Notwendigkeit dessen halt noch nicht erkannt hat sich natürlich nicht damit beschäftigen wird.

00:30:47: Und gar im KMU Bereich glaube ich gibt's viele viele diese ganzen soften Faktoren, nenn ich sie jetzt mal noch nicht auf den Schirm haben.

00:30:54: Dass ihnen die auch helfen würden, auf dem Weg zu Erfolg in allen Bereichen?

00:31:00: Ja das mag sein!

00:31:01: Ich hätte tatsächlich gedacht es wären schon mehr aber vielleicht lebe ich da ein bisschen in meiner eigenen Bubble.

00:31:05: Keine Ahnung... Ich kenne ganz viele Leute also auch so mittelständische Unternehmen die sich einfach ganz aktiv damit auseinandersetzen, aber das kommt vielleicht auch so ein bisschen durch die Tätigkeit noch mit in der Unternehmensberatung.

00:31:18: Dass ich da natürlich viel mit mittelständischen Unternehmen zusammen arbeite, die ganz proektiv sagen hey wir wollen was machen!

00:31:26: Aber sollen

00:31:27: mehr machen?

00:31:28: Genau es war mir auf jeden Fall eine Freude das Thema heute mit dir zu besprechen.

00:31:32: wenn jetzt jemand Lust bekommen hat gerne melden bei mir bei Tessa und einfach anfangen.

00:31:38: vielen lieben Dank dass du dabei warst und bis nächste Woche Donnerstag.